Центр управления регионом Вологодской области провел социологическое исследование по оценке эффективности работы органов власти региона в интернете. Опрос проходил среди вологжан в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» в июне 2023 года.
62% вологжан-респондентов, кто задавал вопрос властям в социальных сетях, получили ответ. Руководитель ЦУР Анна Одинцова пояснила, что в сравнении с мартовским замером это число увеличилось. Причем 44% опрошенным разъяснение дано с официальных аккаунтов органов власти региона в течение дня. 42% участникам исследования ответ на их обращение помог решить сложившуюся ситуацию.
«Мы видим, что жители региона все чаще обращаются за решением своих проблем через соцсети. Благодаря системе госпабликов вместо официальных писем человек может за несколько минут написать в свободной форме обращение по интересующему его вопросу и в течение 3-4 часов получить оперативный ответ. Меняется и отношение представителей власти, которые уходят от официоза и общаются со своими земляками на простом языке», – считает заместитель Губернатора Вологодской области Евгений Богомазов.
Большинство опрошенных, а именно 74% знают или слышали о том, что можно получить разъяснение в официальных аккаунтах администраций или департаментов, а также на страницах губернатора, руководителей муниципалитетов и различных ведомств.
«Важно отметить, что практику публичных ответов органов власти в соцсетях считает полезной и значимой половина респондентов. И над повышением этого показателя мы сейчас активно работаем – готовим аналитику по наиболее частым запросам от населения, которая входит в основу для принятия управленческих решений. Также ЦУР совместно с Управлением информполитики региона организует обучения для органов власти, развивает госпаблики, официальные аккаунты администраций и ведомств делает интересными и полезными для вологжан», – отметила руководитель Центра управления регионом Вологодской области Анна Одинцова.
Найти информацию на самые популярные запросы вологжан можно и на официальной площадке ЦУР Вологодской области. Здесь публикуются разъяснения по различным сферам.
Заместитель главного редактора-директора, ответственный секретарь
